¿Cómo inicio sesión? No puedo entrar a mi cuenta 😓📲

¿Tenés dudas o problemas al intentar entrar en tu cuenta😱? Te ayudamos este artículo ⬇️

¿Cómo iniciar sesión? Paso a paso⚙️

1️⃣ En la primera pantalla de la App te va a aparecer un botón para registrarte o crear una cuenta y debajo la opción de “Iniciar sesión”, que es donde tenés que presionar para acceder si ya tenés una cuenta creada.

2️⃣ Se abre un menú donde podés iniciar sesión con distintas redes sociales (solo usalo si te registraste con estas) o introduciendo tu correo electrónico y contraseña.

3️⃣ ¡Listo! Cuando le des al botón de "Inicia sesión", ya vas a estar dentro de tu cuenta

¿Cuáles son los problemas más frecuentes? 🆘

• Me aparece que mi correo electrónico o mi teléfono ya están registrados 🤷‍♂️ 

Esto sucede cuando estás intentando entrar al app por la opción para crear una nueva cuenta. 

Acordate que NO tenés que presionar el botón de “Regístrate”, sino hacer clic en la opción de Inicia sesión que está justo abajo. 

• No recuerdo mi contraseña😵 

¡No te preocupes! Podés restablecerla de manera muy sencilla.

Hace clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” y escribí tu correo o número de teléfono. Te vamos a enviar instrucciones para que pongas una nueva contraseña y puedas acceder a tu cuenta.

• Dice que mi correo electrónico es incorrecto ❌

Si ya tenés una cuenta y te aparece este error, seguramente es que te diste de alta con otra dirección. Comprobá tus correos para ver cuál está vinculado a Gelt. 

Si no te acordás cuál era, podés escribirle al equipo de Soporte enviándoles tu número de teléfono. Así encontrarán tu cuenta y te dirán el correo que tenés registrado. 

• No tengo acceso al correo de mi cuenta Gelt 😬

Este es el caso más complicado, porque el correo es un dato fundamental y puede cambiarlo únicamente el usuario (para lo que debe primero entrar en su cuenta). Para cambiarlo, escribile al equipo de soporte a través de hola@ar.gelt.com para que pueda ayudarte con el cambio.