El rechazo por "duplicado" se da cuando el ticket fue subido en otra cuenta y "duplicado de si mismo" cuando subes vos varias veces un ticket para solicitar la misma promo ya aprobada.
También pueden aparecer estos rechazos por error cuando se han subido tickets muy similares. En ese caso, podés contactar con el equipo de Soporte para que los revisemos manualmente. 🕵️♀️
😱 Duplicado 😱
Los tickets subidos por cada usuario deben ser únicos y no está permitido compartirlos, bajo ningún concepto, da igual que sea para solicitar distintas promos. Por eso, si un ticket es subido por varios usuarios quedará rechazado automáticamente por este motivo.
Este es un rechazo grave y si se mantiene la conducta de compartir tickets se pueden llegar a sufrir penalizaciones en la cuenta.
😵Duplicado de sí mismo😵
Antes de nada aclaramos que sólo aceptamos un ticket válido para cada promo. Esto quiere decir que no podés solicitar varias veces el cashback de una promo usando el mismo ticket.
Si adquiriste varios productos de una promo, podés solicitar las unidades al subir el ticket. En una solicitud podés pedir todas las unidades de una promo que hayas comprado (siempre que tenga usos la promo).
En caso de que una promo se apruebe menos veces de las que corresponden, no se debe subir de nuevo el ticket, sino contactar con el equipo de Soporte vía mail para que aprueben manualmente las unidades restantes.
Comentarios
0 comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.