Me rechazaron un ticket por Ilegible 🕵️👓

¿Por qué este rechazo?🤔

El rechazo por ticket ilegible se produce cuando la foto subida para solicitar la promo está borrosa, movida o desenfocada. También puede ocurrir si hay una mala impresión en el ticket, está deteriorado o hay otra razón que impide que se lean bien algunos datos.

☝️ Acordate que para la correcta validación de una promo es necesario que la foto sea clara y completa y que todos los datos del ticket estén legibles.

Te dejamos algunos ejemplos de tickets ilegibles:

¿Qué hacer si me rechazan un ticket por ilegible? 🔎

• Sacá otra foto más clara directamente dando al botón "Volver a subir ticket" 🔄 y se crea otra solicitud con las mismas promos que antes.
• Volvé a subir el ticket a través de la cámara del app 📸, con una fotografía clara y completa, seleccionando las promos que han sido rechazadas.
• Si se vuelve a rechazar de nuevo o es correcta la foto subida, contactate con Soporte y adjunta una foto del ticket indicando las promos seleccionadas. Para que puedan revisar y aprobar o darte indicaciones para subir el ticket correctamente.

⚠️ALGUNOS TRUCOS ⚠️

👉Recordá que si el ticket es muy largo, y por eso no podés hacer bien la foto, podés sacar varias imágenes del mismo ticket cuando vayas a subirlo. Te explicamos cómo en este artículo.

👉Cuando haces una foto al ticket podés revisarla antes de subirla. No te saltes este paso y fíjate bien en que la foto sea clara y completa con todos los datos legibles. Así vas a poder evitar este tipo de rechazo.